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苏州市yabo88app下载 区2012年政府信息公开工作年度报告
发布时间: 2013/3/26 15:18:41   来源: yabo88app下载 区人民政府yabo88客户端

本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《yabo88app下载 市政务信息公开办法(试行)》以及全区各单位政务公开情况编制。本报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本报告的电子版可以在"中国yabo88app下载 "门户网站www.emr4eyes.com"政府信息公开"专栏下载。如对报告有任何疑问,请与yabo88app下载 区政务公开yabo88客户端 联系,电话63981615。

一、概况

2012年,我区认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、苏州市关于信息公开工作的总体要求,以丰富内容载体为手段,以加强制度建设为保障,以拓宽工作领域为方向,使我区的信息公开工作在较高平台的基础上不断向前推进,基本实现了规范化、制度化、网络化,促进了全区经济和社会等各项事业的和谐发展。

二、加强组织领导完善工作机制

yabo88app下载 区委、区政府高度重视政府信息公开工作,始终将其摆上重要工作日程,多次听取专题工作汇报,不仅将其纳入全区党风廉政建设责任制考核内容,更将其列入政风行风民主评议范畴和效能评价范围。在已出台《保密管理责任人制度》、《现行文件报送制度》等制度文件的基础上,2012年我区又相继出台《2012年yabo88app下载 政务公开工作实施意见》和《关于进一步做好政府部门和公共企事业单位信息公开目录编制调整工作的通知》等文件,进一步完善政府信息公开工作各项规章制度。2012年7月份,我区专门召开"全区政务公开暨12345政府公共服务平台推进会",区长梁一波出席会议并做重要讲话,对我区政府信息公开作出专门部署,要求统一思想、凝聚共识,下定决心,加大力度,把此项工作抓紧、抓实、抓好,为全区信息公开工作扎实、有序推进提出了更高要求。

三、做好信息主动公开和依申请公开工作

对于主动公开政府信息情况,2012年我区根据《市政府yabo88客户端 关于进一步做好政府部门和公共企事业单位信息公开目录编制调整工作的通知》(苏府办[2012]172号),对全区政府部门和公共企事业单位信息公开目录进行重新编制、调整。全区各镇(区)、各行政机关和具有公共事务管理职能的公共企事业单位,在原有政府信息公开目录的基础上,调整完善行政机关政府信息公开详细目录和公共企事业单位信息公开详细目录,形成全区统一的政府信息公开目录系统,将区级政府信息平台按规范标准与苏州市平台进行对接,并及时更新上传各类政府信息。全区各个部门均能在2012年3月31日之前上报并发布2011年度政府信息公开工作报告。对于依申请公开的,我区提供网络申请、信函申请、传真申请、当面申请、热线申请等多个渠道,方便群众申请相关政府信息。对于符合条件的,在发出《受理回执》起15个工作日内依照规定进行实质性的审查,并根据不同情况分别制作决定书,由各受理机构送达申请人。对有正当理由不能在规定的期限内作出答复的,经过政务公开办同意,可以将答复的期限适当延长。2012年我区共受理依申请公开七千余件,从申请的内容来看主要集中在环保、医保、社保、低保、扶贫帮困、征地拆迁补偿政策咨询以及公积金领取、户口迁移、房产证办理程序等方面。

四、升级拓宽丰富信息公开运行载体

"中国yabo88app下载 "政府门户网站已成为全区政府信息公开、行政权力网上公开透明运行、办事公开的核心平台。2012年又根据省、苏州市政务公开工作的要求,开展全区目录编制调整工作,形成全区统一的政府信息公开目录系统,通过互联网、有线视频、平面媒体等多种渠道,及时更新、发布最新政府各项信息。区效能办和区政务公开办以"中国yabo88app下载 "门户网站为主要阵地,不定期对"政府信息公开"专栏内的机关单位、镇(区)以及未列入中国yabo88app下载 专栏部门网站进行在线检查,并发布检查通报。在门户网站上还设有依申请公开的入口、办理功能和工作意见箱。在档案局设立"现行文件中心"并建立"现行文件中心网站",向广大区民群众提供纸质资料查阅和网络查询服务,满足不同文化层次人群的需要。

除了常规的公开平台和"现行文件中心",近年来,我区在公开形式上不断进行创新,利用电台、电视台、yabo88app下载 日报、yabo88app下载 新闻网、东太湖论坛等各种载体公开政府信息,开通政风行风热线、12345便民服务热线、民生热线等栏目,设立公众交流、公众监督、公众投诉、建言献策、政策咨询等交流平台。除此之外,各地各部门还根据公开信息的不同特点采用公开栏、触摸屏、公开手册、短信平台、便民资料等形式进行公开,方便群众查阅。

五、强化监督不断提高政府信息公开水平

为使政府信息公开各项工作真正落到实处,我们注重加强平时的监督检查,2012年5月、10月、12月,我区专门组织人员集中对全区各机关单位信息公开情况和44个执法单位行政权力网上公开透明运行情况进行了在线检查,对信息公开不及时、案件上网运行率不高、网上运行部分环节不闭合等情况进行了全区通报。2012年全年,我区没有发生一起因政府信息公开引起被举报、投诉行为;没有因信息公开审查不当或保密审查机构未履行保密审查职责而发生失泄密的;没有发生因政府信息公开引发行政复议或者行政诉讼;没有因政府信息公开工作不当而造成重大影响。

六、深入推进行政权力网上公开透明运行

2012年我区进一步强化措施,积极自查,稳步推进我区行政权力网上公开透明运行工作向纵深发展。一是行政权力网上公开透明运行系统。各部门及时变更调整行政许可、行政审批和其他服务类审批事项,与全区行政权力库实现同步,确保全区行政权力行使的规范性和合法性。目前,全区44个有行政执法权的部门上报各类行政权力4655项,在用4380项,暂停权力275项。其中:行政许可类232项,行政处罚类3795项,行政征收类52项,行政强制类121项,行政审批类156项,行政给付类7项,行政奖励类11项,行政确认类23项,行政征用0项,行政裁决5项,便民服务0项,代理事项0项,其他权力类253项。二是行政审批系统。我区进一步加大行政审批制度改革力度,对行政审批系统进行重建并开发运行新审批系统,实现了所有审批事项与权力库完全对应、运行过程全程记录、监察平台实时监控、审批结果及时公开。还组织开展全区2012年度"两集中、三到位"工作督查,继续整合审批流程,优化审批环节,提高审批效能。2012年进驻事项总项共增加10项,减少10项。其中许可总项增加6项,减少4项;非许可总项减少5项;服务总项增加4项,减少1项。在行政许可事项清理的基础上,开展了第十四轮行政审批提速增效行动,深挖潜力,加大提速,进一步缩短办事时限,大大方便了企业、群众办事。截至2012年年底,已办理各种行政审批服务事项56.2万余件,提前办结率99%以上,按时办结率100%,随机抽查服务对象满意率99.88%。全年审批时限提速10.4%,网上审批率提高了10.7%,承诺事项总平均承诺时间为3.9个工作日,处于省内领先。三是便民服务系统。2012年区卫生局两部值班电话、公积金管理中心业务电话成功对接"12345便民服务热线"。"12312商务举报热线"和"12316农业服务热线"也整合接入,全区老干部紧急救助呼叫服务系统正式启用。同时便民服务系统实时响应网民诉求,全天候对接苏州"寒山闻钟"论坛,将办理过程相关信息纳入便民服务电子监察系统,实时网络化运行和管理,另外继续坚持政风行风热线与12345公共服务平台的对接联动,有机融合,优化改进政风行风热线"四位一体"媒体联动播报形式。建立了便民服务中心与电台相互配合的高效协调机制,在便民服务中心设立12345政风行风热线信息资源库,深化两大热线的资源整合和并轨运行。2012年,区便民服务中心受理咨询投诉78144件,解决77675件,解决率达99.4%,满意率达99%。

七、全力打造四位一体"政风行风热线"新模式

进一步完善政风行风热线长效工作机制,努力建设"四位一体"行风热线新模式,积极探索行风热线与"12345"便民服务热线对接联通机制。2012年我区建立了便民服务中心与电台相互配合的双向协调机制,在便民服务中心设立12345政风行风热线信息资源库。由便民服务中心定期根据直播节目主题内容,负责收集相关群众咨询投诉等信息,定期向电台提供素材,在热线节目直播时由单位上线嘉宾依据问题菜单逐一答疑解惑;同时,电台也定期向便民服务中心提供上线节目主题内容,在受理群众相关诉求时,由便民服务员将群众诉求编辑短信转入热线平台,由上线嘉宾在线解答。通过对两大热线的资源整合和并轨运行,互补优势,初步实现了"1+1>2"的双赢效果。联动以来,一方面,政风行风热线大大拓宽了信息来源渠道,全面收集社情民意,节目更有针对性;另一方面,12345便民服务热线对一些比较难以协调解决的问题,转交给政风行风热线进行直播,借力舆论监督,扩大了社会影响,更加高效的为群众解决问题。 2012年,热线共播出54期,有150多名部门领导及嘉宾走进直播室,通过电话、短信、网络受理群众咨询、投诉250多件,办结率达98%以上。

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2013年3月26日

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